魔域账号的密保手机可以在自助服务页面发起解绑操作，很多玩家不清楚自助解绑的入口与限制条件，下面完整介绍自助服务里密保解绑的操作流程，同时说明无法自助解绑时的处理办法。
打开手机浏览器，访问99安全中心网页，登录需要处理的99通行证账号，进入自助服务板块，找到密保工具分类，选中密保手机选项。页面会展示当前账号绑定的手机号码，点击解绑按钮，系统会触发安全校验。账号需要先完成前置验证，常用验证方式为密保问题核验或者邮箱核验，按提示填写对应的密保答案，通过核验之后，页面会要求向已绑定的手机号发送短信验证码。输入收到的短信验证码，确认提交解绑申请，系统校验通过就可以完成密保手机解绑。
自助解绑存在对应的限制，账号安全体系升级之后，部分账号不支持直接清除密保手机，仅提供更换绑定手机号的自助选项。如果自助页面没有解绑按钮，只有更换绑定入口，代表该账号无法直接解除密保手机，只能把旧号码替换成新的本人实名手机号。更换操作同样在自助服务密保手机页面，选择更换绑定，旧手机可以正常接收验证码时，填写旧号码验证码，再录入新手机号与新验证码，提交申请等待生效。
掌上魔域关联解绑和密保手机解绑不是同一类操作，不少玩家容易混淆。掌上魔域只是通行证的关联工具，在掌上魔域APP内解绑通行证，只是解除APP和账号之间的关联，并不会取消99通行证的密保手机绑定。想要取消账号本身的密保手机，依旧要在99安全中心自助服务页面操作。
如果原绑定手机号已经停机、丢失，无法接收短信验证码，自助服务的解绑通道就无法使用，不能完成自助解绑。这种情况需要打开魔域服务中心公众号，找到账号问题板块，提交账号综合业务表单，完成人脸核验，申请重置密保手机。提交资料时准备账号注册信息、角色信息、实名资料，资料审核通过之后，就可以重置绑定的手机号。
提交自助解绑申请后，留意页面提示的处理时效，部分申请需要等待一段时间生效，操作完成之后重新进入安全中心查看账号密保状态，确认手机绑定信息是否更新。操作时注意核对账号信息，不要把验证码发送给其他人，验证码泄露会造成账号信息被恶意修改。
解绑密保手机之后，账号安全防护等级会下降，后续修改密码、账号找回、异常登录处理都会缺少手机验证手段，账号更容易出现风险。建议优先考虑更换手机号，而不是直接解绑。如果一定要解除绑定，操作完成之后，及时完善其他密保资料，补充密保问题、邮箱等安全信息，降低账号丢失的可能性。
自助解绑页面出现报错、验证失败，先检查密保资料填写是否正确，确认短信没有被手机安全软件拦截，更换浏览器重新进入自助服务页面重试。多次自助操作失败，保存账号相关资料，通过客服渠道提交账号业务申请。
打开手机浏览器，访问99安全中心网页，登录需要处理的99通行证账号，进入自助服务板块，找到密保工具分类，选中密保手机选项。页面会展示当前账号绑定的手机号码，点击解绑按钮，系统会触发安全校验。账号需要先完成前置验证，常用验证方式为密保问题核验或者邮箱核验，按提示填写对应的密保答案，通过核验之后，页面会要求向已绑定的手机号发送短信验证码。输入收到的短信验证码，确认提交解绑申请，系统校验通过就可以完成密保手机解绑。
自助解绑存在对应的限制，账号安全体系升级之后，部分账号不支持直接清除密保手机，仅提供更换绑定手机号的自助选项。如果自助页面没有解绑按钮，只有更换绑定入口，代表该账号无法直接解除密保手机，只能把旧号码替换成新的本人实名手机号。更换操作同样在自助服务密保手机页面，选择更换绑定，旧手机可以正常接收验证码时，填写旧号码验证码，再录入新手机号与新验证码，提交申请等待生效。
掌上魔域关联解绑和密保手机解绑不是同一类操作，不少玩家容易混淆。掌上魔域只是通行证的关联工具，在掌上魔域APP内解绑通行证，只是解除APP和账号之间的关联，并不会取消99通行证的密保手机绑定。想要取消账号本身的密保手机，依旧要在99安全中心自助服务页面操作。
如果原绑定手机号已经停机、丢失，无法接收短信验证码，自助服务的解绑通道就无法使用，不能完成自助解绑。这种情况需要打开魔域服务中心公众号，找到账号问题板块，提交账号综合业务表单，完成人脸核验，申请重置密保手机。提交资料时准备账号注册信息、角色信息、实名资料，资料审核通过之后，就可以重置绑定的手机号。
提交自助解绑申请后，留意页面提示的处理时效，部分申请需要等待一段时间生效，操作完成之后重新进入安全中心查看账号密保状态，确认手机绑定信息是否更新。操作时注意核对账号信息，不要把验证码发送给其他人，验证码泄露会造成账号信息被恶意修改。
解绑密保手机之后，账号安全防护等级会下降，后续修改密码、账号找回、异常登录处理都会缺少手机验证手段，账号更容易出现风险。建议优先考虑更换手机号，而不是直接解绑。如果一定要解除绑定，操作完成之后，及时完善其他密保资料，补充密保问题、邮箱等安全信息，降低账号丢失的可能性。
自助解绑页面出现报错、验证失败，先检查密保资料填写是否正确，确认短信没有被手机安全软件拦截，更换浏览器重新进入自助服务页面重试。多次自助操作失败，保存账号相关资料，通过客服渠道提交账号业务申请。