魔域修改密保手机分为两种情况：原手机号仍在使用时可直接自助更换；原手机号已停用或无法接收验证码时，需通过微信公众号进行人脸核验重置。
原手机号能接收验证码的情况
登录99安全中心（aq.99.com）或99账号中心App，进入账号管理或密保工具页面，找到密保手机相关选项，通过原手机号接收验证码后即可直接更换为新手机号。
原手机号已停用或无法接收验证码的情况
这是目前大多数玩家遇到的情况，需要通过微信公众号走人脸核验流程，具体步骤如下：
第一步，在微信中搜索并关注公众号“魔域服务中心”或“wanglongkefu”。
第二步，点击公众号菜单中的“账号管理”，进入“微信会员卡”，将需要修改密保手机的目标账号设置为当前账号。注意，绑定公众号的账号在对应区服下必须存在角色，否则无法绑定。
第三步，进入“我的服务”，选择“账号问题”，点击“账号归属性资料重置提交表单（自助）”或“密保手机重置表单（人脸核身）”。
第四步，按提示完成人脸识别验证，验证通过后选择“修改密保手机”，填写新的手机号码并提交。表单中部分账号信息若遗忘或丢失，可用任意内容替代。
第五步，提交后等待审核。核实通过且无特殊情况，单据将在50小时内处理完毕，其中包含48小时全区全服限制登录考核期。考核期结束后系统自动解除登录限制，新密保手机生效。
需要注意，若账号为VIP账号，考核期间可能会额外进行停权处理。如果受理过程中该账号被判定存在归属纠纷，单据将被终止。
常见问题
绑定公众号时填写的联系电话即为当前使用的手机号，无需验证原密保手机。
如果因盗号风险导致无法登录官网或微信自助流程受阻，可先使用任意账号绑定公众号，提交“账号密码丢失申诉”表单，通过人脸验证后12小时内处理，申诉通过后修改密码链接将发送至联系邮箱，有效期24小时。
若自助流程始终无法完成，也可通过gm.99.com联系客服或拨打客服电话0591-87085778、88085999咨询处理。
原手机号能接收验证码的情况
登录99安全中心（aq.99.com）或99账号中心App，进入账号管理或密保工具页面，找到密保手机相关选项，通过原手机号接收验证码后即可直接更换为新手机号。
原手机号已停用或无法接收验证码的情况
这是目前大多数玩家遇到的情况，需要通过微信公众号走人脸核验流程，具体步骤如下：
第一步，在微信中搜索并关注公众号“魔域服务中心”或“wanglongkefu”。
第二步，点击公众号菜单中的“账号管理”，进入“微信会员卡”，将需要修改密保手机的目标账号设置为当前账号。注意，绑定公众号的账号在对应区服下必须存在角色，否则无法绑定。
第三步，进入“我的服务”，选择“账号问题”，点击“账号归属性资料重置提交表单（自助）”或“密保手机重置表单（人脸核身）”。
第四步，按提示完成人脸识别验证，验证通过后选择“修改密保手机”，填写新的手机号码并提交。表单中部分账号信息若遗忘或丢失，可用任意内容替代。
第五步，提交后等待审核。核实通过且无特殊情况，单据将在50小时内处理完毕，其中包含48小时全区全服限制登录考核期。考核期结束后系统自动解除登录限制，新密保手机生效。
需要注意，若账号为VIP账号，考核期间可能会额外进行停权处理。如果受理过程中该账号被判定存在归属纠纷，单据将被终止。
常见问题
绑定公众号时填写的联系电话即为当前使用的手机号，无需验证原密保手机。
如果因盗号风险导致无法登录官网或微信自助流程受阻，可先使用任意账号绑定公众号，提交“账号密码丢失申诉”表单，通过人脸验证后12小时内处理，申诉通过后修改密码链接将发送至联系邮箱，有效期24小时。
若自助流程始终无法完成，也可通过gm.99.com联系客服或拨打客服电话0591-87085778、88085999咨询处理。