先确认是不是维护或全服认证异常。打开原神官网公告、米游社原神通知、游戏登录页维护提示；新版本首日、卡池切换、渠道认证网关波动时，同区大量人同时报SSO失败，等10到30分钟再试，本地不用改任何设置。只有自己设备失败，再按官服/渠道服分别处理。
官服用米哈游通行证，登录按钮为手机号、邮箱、扫码、米哈游通行证；渠道服看登录页有没有B站、小米、华为、vivo、OPPO等图标，游戏内派蒙菜单头像UID也能辅助判断，官服常见1/2开头，B服常见5开头，小米/华为等厂商渠道各有独立号段，不同渠道和官服数据不互通。官服米哈游账号去官网user.mihoyo.com或米游社处理；B服用B站账号、小米服用小米账号、其余厂商渠道用对应应用商店账号，用错客户端会直接SSO拒绝。
PC官服先关代理和VPN。Windows设置、网络和Internet、代理，关闭自动检测脚本和手动代理服务器；VPN整体断开。启动器开着系统代理会拦passport-api.mihoyo.com等鉴权域名，表现为点进入游戏卡登录中、扫码二维码不加载、验证码一直验证中。改DNS：网络适配器属性、IPv4，首选114.114.114.114，备用可填223.5.5.5；改完命令提示符跑ipconfig /flushdns，重启启动器。IPv6有兼容问题时，同一属性页取消Internet协议版本6勾选再试。hosts被改也会让SSO回跳失败，用记事本开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，删掉passport-api.mihoyo.com、hk4e-sdk.mihoyo.com、account.mihoyo.com等手动映射行，只保留localhost，保存后重启。
系统时间不对会直接导致SSL/TLS令牌校验失败。Windows右键任务栏时间、调整日期和时间，开自动设置时间、自动时区；手动改过时间再改回自动，重启启动器。浏览器登录米哈游通行证卡验证，清Chrome/Edge的Cookie和其他站点数据、缓存文件，时间范围选所有时间，清完重开官网登录；广告拦截、脚本插件、杀软网页防护会把登录接口当风险拦掉，临时加user.mihoyo.com白名单或暂停插件。
启动器本地状态损坏按这个顺序：完全退出原神和启动器，任务管理器结束YuanShen.exe、GenshinImpact.exe残留；启动器右上角齿轮看游戏修复/资源校验，跑完重开。还卡SSO就卸启动器但保留Genshin Impact Game大目录，从原神官网重新下launcher装到纯英文路径如D:\Genshin，启动器会重认本地版本只补差异。反复失败用启动器左上角图标连续点十次复制设备信息，连同系统版本、启动器版本、错误截图提交米哈游客服。
安卓官服SSO失败，设置、应用管理、原神、存储，点清除缓存，别直接清除数据；账号进度在服务端，清缓存只丢本地登录态和资源临时文件。校时间：系统、日期和时间开自动设置。关VPN、关私人DNS，Wi‑Fi长按修改网络、高级选项把DNS改自动或填114.114.114.114；移动网络异常进接入点名称重置为默认APN，重启手机。老客户端协议和鉴权不匹配会直接失败，应用商店看更新，官服从原神官网、TapTap、品牌商店重下，渠道服从对应商店更新；用错官包登渠道号、或渠道包登米哈游号都会SSO报错。还不行卸载重装，重装只走官方或对应商店，不用来路apk。
iPhone/iPad先上滑关原神后台，开飞行模式10秒再关，Wi‑Fi和蜂窝各试一次；设置、原神、无线局域网与蜂窝数据都勾上，低电量模式关掉。系统设置、通用、日期与时间开自动设置。App Store检查原神更新，存储不足在iPhone存储删掉重装，只走App Store。外区Apple ID装外服客户端、国服米哈游账号混用会卡SSO，国服iOS用国服包和米哈游通行证，外服按对应区服账号处理。
新设备、异地、长期未登录会触发安全验证，SSO表现像失败而非密码错。验证码收不到先查垃圾邮件、促销邮件、绑定手机短信拦截，同号码别连续点重发；等一分钟用最新一条验证码，不切Wi‑Fi和流量反复试。米哈游通行证官网走短信/邮箱找回，二次验证按页面完成；怀疑盗号、绑定手机被改，用米游社我的、联系客服、原神提交UID、角色名、注册手机邮箱、历史充值订单申诉，不找第三方代找回、不提供验证码给个人。
渠道服特定错误如小米服、B服报3109/3313/3401类，优先判渠道认证侧波动。官服问题走米哈游客服；B服走B站客服和B站原神客户端，米游社可绑定查看但B服角色不进官服、不能用米哈游通行证直接登B服客户端；小米/华为/vivo/OPPO等走对应手机品牌游戏中心或应用商店客服，提交错误码截图、渠道账号、原神UID、设备型号、系统版本。渠道服和官服不能互登、不能迁角色，换官服只能官网下官包用米哈游通行证重开。
排障优先级：维护公告→确认官服/渠道服和对应账号→关代理VPN、校系统时间→PC改DNS查hosts、启动器修复→手机清缓存重置APN重装官包→验证码/新设备安全验证→仍失败按渠道提交客服并附启动器设备信息或错误码截图。所有安装包只从原神官网、米游社、App Store、TapTap、手机品牌商店获取，不装第三方登录器、不关杀软强行运行来路补丁、不点高速下载exe。
官服用米哈游通行证，登录按钮为手机号、邮箱、扫码、米哈游通行证；渠道服看登录页有没有B站、小米、华为、vivo、OPPO等图标，游戏内派蒙菜单头像UID也能辅助判断，官服常见1/2开头，B服常见5开头，小米/华为等厂商渠道各有独立号段，不同渠道和官服数据不互通。官服米哈游账号去官网user.mihoyo.com或米游社处理；B服用B站账号、小米服用小米账号、其余厂商渠道用对应应用商店账号，用错客户端会直接SSO拒绝。
PC官服先关代理和VPN。Windows设置、网络和Internet、代理，关闭自动检测脚本和手动代理服务器；VPN整体断开。启动器开着系统代理会拦passport-api.mihoyo.com等鉴权域名，表现为点进入游戏卡登录中、扫码二维码不加载、验证码一直验证中。改DNS：网络适配器属性、IPv4，首选114.114.114.114，备用可填223.5.5.5；改完命令提示符跑ipconfig /flushdns，重启启动器。IPv6有兼容问题时，同一属性页取消Internet协议版本6勾选再试。hosts被改也会让SSO回跳失败，用记事本开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，删掉passport-api.mihoyo.com、hk4e-sdk.mihoyo.com、account.mihoyo.com等手动映射行，只保留localhost，保存后重启。
系统时间不对会直接导致SSL/TLS令牌校验失败。Windows右键任务栏时间、调整日期和时间，开自动设置时间、自动时区；手动改过时间再改回自动，重启启动器。浏览器登录米哈游通行证卡验证，清Chrome/Edge的Cookie和其他站点数据、缓存文件，时间范围选所有时间，清完重开官网登录；广告拦截、脚本插件、杀软网页防护会把登录接口当风险拦掉，临时加user.mihoyo.com白名单或暂停插件。
启动器本地状态损坏按这个顺序：完全退出原神和启动器，任务管理器结束YuanShen.exe、GenshinImpact.exe残留；启动器右上角齿轮看游戏修复/资源校验，跑完重开。还卡SSO就卸启动器但保留Genshin Impact Game大目录，从原神官网重新下launcher装到纯英文路径如D:\Genshin，启动器会重认本地版本只补差异。反复失败用启动器左上角图标连续点十次复制设备信息，连同系统版本、启动器版本、错误截图提交米哈游客服。
安卓官服SSO失败，设置、应用管理、原神、存储，点清除缓存，别直接清除数据；账号进度在服务端，清缓存只丢本地登录态和资源临时文件。校时间：系统、日期和时间开自动设置。关VPN、关私人DNS，Wi‑Fi长按修改网络、高级选项把DNS改自动或填114.114.114.114；移动网络异常进接入点名称重置为默认APN，重启手机。老客户端协议和鉴权不匹配会直接失败，应用商店看更新，官服从原神官网、TapTap、品牌商店重下，渠道服从对应商店更新；用错官包登渠道号、或渠道包登米哈游号都会SSO报错。还不行卸载重装，重装只走官方或对应商店，不用来路apk。
iPhone/iPad先上滑关原神后台，开飞行模式10秒再关，Wi‑Fi和蜂窝各试一次；设置、原神、无线局域网与蜂窝数据都勾上，低电量模式关掉。系统设置、通用、日期与时间开自动设置。App Store检查原神更新，存储不足在iPhone存储删掉重装，只走App Store。外区Apple ID装外服客户端、国服米哈游账号混用会卡SSO，国服iOS用国服包和米哈游通行证，外服按对应区服账号处理。
新设备、异地、长期未登录会触发安全验证，SSO表现像失败而非密码错。验证码收不到先查垃圾邮件、促销邮件、绑定手机短信拦截，同号码别连续点重发；等一分钟用最新一条验证码，不切Wi‑Fi和流量反复试。米哈游通行证官网走短信/邮箱找回，二次验证按页面完成；怀疑盗号、绑定手机被改，用米游社我的、联系客服、原神提交UID、角色名、注册手机邮箱、历史充值订单申诉，不找第三方代找回、不提供验证码给个人。
渠道服特定错误如小米服、B服报3109/3313/3401类，优先判渠道认证侧波动。官服问题走米哈游客服；B服走B站客服和B站原神客户端，米游社可绑定查看但B服角色不进官服、不能用米哈游通行证直接登B服客户端；小米/华为/vivo/OPPO等走对应手机品牌游戏中心或应用商店客服，提交错误码截图、渠道账号、原神UID、设备型号、系统版本。渠道服和官服不能互登、不能迁角色，换官服只能官网下官包用米哈游通行证重开。
排障优先级：维护公告→确认官服/渠道服和对应账号→关代理VPN、校系统时间→PC改DNS查hosts、启动器修复→手机清缓存重置APN重装官包→验证码/新设备安全验证→仍失败按渠道提交客服并附启动器设备信息或错误码截图。所有安装包只从原神官网、米游社、App Store、TapTap、手机品牌商店获取，不装第三方登录器、不关杀软强行运行来路补丁、不点高速下载exe。