启动器弹“检测更新失败/是否重新链接”，先点一次重新链接；仍失败按网络代理、启动器缓存、磁盘空间、杀软拦截、文件损坏、重装启动器六层处理。官方PC FAQ对检测更新失败的处理首条就是检查VPN、代理、hosts，磁盘不足按不足35GB清空间，校验错误点重试并在持续报错时重启或重下，解压失败查空间与杀软拦截。
一、先关代理和VPN
Windows设置-网络和Internet-代理，关闭“自动检测设置”之外的使用代理服务器、使用安装脚本；若开过HTTP/HTTPS代理、PAC，全部关成无代理。系统托盘退出所有加速器、VPN、网络优化、分流工具，部分加速器会改系统代理或hosts，启动器版本检测会卡住。
命令行清DNS和代理状态：管理员CMD依次
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
重启电脑再开启动器。家用路由重启一次，光猫断电30秒再上电；公司、校园、酒店网络常拦截补丁域名，直接手机5G热点测试，热点能过说明原网络出口或DNS问题。
检查hosts：记事本以管理员打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，删掉含yuanshen、genshin、mihoyo、hoyoverse的手动解析行并保存；不改不懂的行。改完再flushdns。
二、启动器自带修复与缓存
完全退出启动器，任务管理器结束HoYoPlay、launcher、GenshinImpact相关进程。重新右键桌面启动器快捷方式“以管理员身份运行”。
启动器右上角齿轮-设置里找“游戏修复/修复游戏/校验文件完整性/检查文件完整性”，不同版本叫法不同，功能都是比对本地分包哈希并重下损坏文件。大版本更新后卡检测，先跑这个；过程不断网、不睡眠、不切网络。
清启动器临时缓存：安装根目录删Temp、updateProgram、Cache下可清理内容，保留“Genshin Impact Game”主目录不删；若用HoYoPlay，可看设置里是否有清除缓存/修复启动器，没有就只清Temp后重启。AppData缓存可清：关闭启动器后删%localappdata%下miHoYo/HoYoPlay相关缓存目录，不确定就只删Temp，避免误清账号配置。
三、磁盘空间与格式
安装盘剩余空间按官方更新建议至少留35GB，大版本、多语音、预下载完整资源建议留60到100GB。 空间不足会直接报磁盘空间不足或解压失败。右键磁盘属性-常规看可用空间；属性-工具做错误检查，管理员CMD对安装盘跑chkdsk 盘符: /f，机械硬盘反复校验失败重点查坏道。
文件系统必须是NTFS。FAT32不支持大单文件，更新分卷写一半会报解压/校验/空间异常；右键磁盘属性-文件系统若为FAT32，备份后格式化为NTFS或换NTFS盘重装。安装路径用纯英文，如D:\Genshin\，别放“原神”“游戏”中文目录、别放桌面中文用户目录深层、别放移动硬盘和网络盘。
四、杀软防火墙加白
Windows Defender防火墙-允许应用通过防火墙，勾启动器、HoYoPlay.exe、GenshinImpact.exe/YuanShen.exe的专用和公用。第三方杀软火绒、360、卡巴、诺顿、McAfee把整个安装目录加排除；实时扫描会锁临时下载包、隔离dll，表现为下载0、校验错误、解压失败。若解压日志提到找不到7z，官方处理是在启动器目录双击launcher.exe重跑，或退出杀软后重开。
杀软隔离区检查mhypbase、GenshinImpact、YuanShen相关文件，被隔离就恢复并加白；不要长期全关杀软，修完更新再恢复实时保护。
五、启动器自身损坏重装
点重新链接无效、启动器界面空白、自更新报文件替换失败，按重装启动器但保留Game处理：
记录当前游戏安装目录，例如D:\Genshin Impact\Genshin Impact Game。
系统设置-应用里卸载HoYoPlay或原神启动器；若卸载向导问是否删除游戏文件，选保留。
官网下最新启动器安装包，装到原启动器路径；首次打开用“定位游戏/选择已有游戏目录”指向原Game文件夹。
启动器重新识别版本号后点修复/校验，只补缺失分卷，不全量重下。
自更新文件替换失败，官方处理是重启电脑后重试； 启动器完全打不开，安装目录有vcredist2013_x64.exe可双击，再去微软装最新VC_redist.x64；双显卡机器若启动异常，设备管理器禁用集成显卡后用独显重开启动器。
六、常见子错误对应处理
检测更新失败但网络正常：关代理、清hosts、flushdns、以管理员重开；不行清Temp和启动器缓存，再重装启动器保留Game。
下载进度0或卡某百分比：查VPN/代理/hosts，换有线或热点，管理员重开；CDN拥堵避开大版本首日高峰，隔几小时再更。
校验/已下载文件校验错误：先点重试；持续报错重启电脑重开启动器，仍不行用游戏修复校验，再清Temp重下；空间够、杀软加白、NTFS都确认后再考虑重装。
解压失败：清空间到35GB以上，确认NTFS，关杀软信任安装目录，启动器目录双击launcher.exe；仍报缺少7z组件按官方这个路径处理。
启动器界面超出屏幕、高DPI异常：右键快捷方式-属性-兼容性-更改高DPI设置，勾替代高DPI缩放、选应用程序，重开启动器。
七、移动端与主机替代
安卓更新校验失败进游戏设置-资源-校验文件完整性，或清应用缓存、重装官网/商店包，关私人DNS和VPN。iOS删除App重装比反复修复稳，留足机身空间、关低数据模式和私有中继。PS5/PS4原神更新失败先检查系统更新和游戏更新，安全模式重建数据库；纯启动器问题主要在Windows PC，主机不按hosts/启动器那套处理。
八、仍不行的收资
记录启动器版本、游戏版本、安装路径、系统版本、报错原文、是否VPN/杀软、空间与NTFS状态、卡百分比截图；启动器目录有dump和日志通过[email protected]提交，官网和HoYoLAB工单附上述信息。不用来路“修复器”、不手动截进程改包、不添非官方hosts规则，避免启动器越修越坏。
一、先关代理和VPN
Windows设置-网络和Internet-代理，关闭“自动检测设置”之外的使用代理服务器、使用安装脚本；若开过HTTP/HTTPS代理、PAC，全部关成无代理。系统托盘退出所有加速器、VPN、网络优化、分流工具，部分加速器会改系统代理或hosts，启动器版本检测会卡住。
命令行清DNS和代理状态：管理员CMD依次
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
重启电脑再开启动器。家用路由重启一次，光猫断电30秒再上电；公司、校园、酒店网络常拦截补丁域名，直接手机5G热点测试，热点能过说明原网络出口或DNS问题。
检查hosts：记事本以管理员打开C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，删掉含yuanshen、genshin、mihoyo、hoyoverse的手动解析行并保存；不改不懂的行。改完再flushdns。
二、启动器自带修复与缓存
完全退出启动器，任务管理器结束HoYoPlay、launcher、GenshinImpact相关进程。重新右键桌面启动器快捷方式“以管理员身份运行”。
启动器右上角齿轮-设置里找“游戏修复/修复游戏/校验文件完整性/检查文件完整性”，不同版本叫法不同，功能都是比对本地分包哈希并重下损坏文件。大版本更新后卡检测，先跑这个；过程不断网、不睡眠、不切网络。
清启动器临时缓存：安装根目录删Temp、updateProgram、Cache下可清理内容，保留“Genshin Impact Game”主目录不删；若用HoYoPlay，可看设置里是否有清除缓存/修复启动器，没有就只清Temp后重启。AppData缓存可清：关闭启动器后删%localappdata%下miHoYo/HoYoPlay相关缓存目录，不确定就只删Temp，避免误清账号配置。
三、磁盘空间与格式
安装盘剩余空间按官方更新建议至少留35GB，大版本、多语音、预下载完整资源建议留60到100GB。 空间不足会直接报磁盘空间不足或解压失败。右键磁盘属性-常规看可用空间；属性-工具做错误检查，管理员CMD对安装盘跑chkdsk 盘符: /f，机械硬盘反复校验失败重点查坏道。
文件系统必须是NTFS。FAT32不支持大单文件，更新分卷写一半会报解压/校验/空间异常；右键磁盘属性-文件系统若为FAT32，备份后格式化为NTFS或换NTFS盘重装。安装路径用纯英文，如D:\Genshin\，别放“原神”“游戏”中文目录、别放桌面中文用户目录深层、别放移动硬盘和网络盘。
四、杀软防火墙加白
Windows Defender防火墙-允许应用通过防火墙，勾启动器、HoYoPlay.exe、GenshinImpact.exe/YuanShen.exe的专用和公用。第三方杀软火绒、360、卡巴、诺顿、McAfee把整个安装目录加排除；实时扫描会锁临时下载包、隔离dll，表现为下载0、校验错误、解压失败。若解压日志提到找不到7z，官方处理是在启动器目录双击launcher.exe重跑，或退出杀软后重开。
杀软隔离区检查mhypbase、GenshinImpact、YuanShen相关文件，被隔离就恢复并加白；不要长期全关杀软，修完更新再恢复实时保护。
五、启动器自身损坏重装
点重新链接无效、启动器界面空白、自更新报文件替换失败，按重装启动器但保留Game处理：
记录当前游戏安装目录，例如D:\Genshin Impact\Genshin Impact Game。
系统设置-应用里卸载HoYoPlay或原神启动器；若卸载向导问是否删除游戏文件，选保留。
官网下最新启动器安装包，装到原启动器路径；首次打开用“定位游戏/选择已有游戏目录”指向原Game文件夹。
启动器重新识别版本号后点修复/校验，只补缺失分卷，不全量重下。
自更新文件替换失败，官方处理是重启电脑后重试； 启动器完全打不开，安装目录有vcredist2013_x64.exe可双击，再去微软装最新VC_redist.x64；双显卡机器若启动异常，设备管理器禁用集成显卡后用独显重开启动器。
六、常见子错误对应处理
检测更新失败但网络正常：关代理、清hosts、flushdns、以管理员重开；不行清Temp和启动器缓存，再重装启动器保留Game。
下载进度0或卡某百分比：查VPN/代理/hosts，换有线或热点，管理员重开；CDN拥堵避开大版本首日高峰，隔几小时再更。
校验/已下载文件校验错误：先点重试；持续报错重启电脑重开启动器，仍不行用游戏修复校验，再清Temp重下；空间够、杀软加白、NTFS都确认后再考虑重装。
解压失败：清空间到35GB以上，确认NTFS，关杀软信任安装目录，启动器目录双击launcher.exe；仍报缺少7z组件按官方这个路径处理。
启动器界面超出屏幕、高DPI异常：右键快捷方式-属性-兼容性-更改高DPI设置，勾替代高DPI缩放、选应用程序，重开启动器。
七、移动端与主机替代
安卓更新校验失败进游戏设置-资源-校验文件完整性，或清应用缓存、重装官网/商店包，关私人DNS和VPN。iOS删除App重装比反复修复稳，留足机身空间、关低数据模式和私有中继。PS5/PS4原神更新失败先检查系统更新和游戏更新，安全模式重建数据库；纯启动器问题主要在Windows PC，主机不按hosts/启动器那套处理。
八、仍不行的收资
记录启动器版本、游戏版本、安装路径、系统版本、报错原文、是否VPN/杀软、空间与NTFS状态、卡百分比截图；启动器目录有dump和日志通过[email protected]提交，官网和HoYoLAB工单附上述信息。不用来路“修复器”、不手动截进程改包、不添非官方hosts规则，避免启动器越修越坏。