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英雄联盟玩着突然黑屏报错自动关机 通俗解决办法

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正玩英雄联盟的时候,突然黑屏、弹出错误窗口,接着电脑自动关机,而且最近好几次都这样,不用慌,不是什么大毛病,也不用找专业人员,咱们用通俗的话讲清原因,一步步操作就能解决,全程不搞专业术语,保证你能听懂、能上手。

先跟大家说清楚,这种情况不是英雄联盟单独的问题,核心就4个常见原因,没有复杂的道道,咱们一条条说,你对照自己的电脑情况,就能大概判断是哪的问题,不用瞎猜:

第一个原因:电脑“发烧”太严重,自我保护关机了。就跟人运动太久体温太高会难受一样,电脑玩游戏时,显卡、CPU这两个核心部件会高速运转,产生很多热量,如果电脑散热不好,比如风扇被灰尘堵了、放在不通风的地方,温度就会飙升,电脑怕烧坏自己,就会自动黑屏、报错、关机,这是最常见的原因,尤其是台式机用了好几年、笔记本玩游戏时盖着东西的,大概率是这个问题。

第二个原因:显卡驱动“闹脾气”,跟游戏闹矛盾了。显卡驱动就是电脑显卡的“管家”,负责让显卡和游戏正常配合,要是这个“管家”版本太老、或者出了小故障,玩英雄联盟时就会跟不上节奏,导致黑屏、报错,甚至触发关机,很多人不知道驱动是什么,简单说,就是让显卡能正常干活的一个软件,出问题就会影响游戏运行,有时候还会出现“显示器驱动程序停止响应”的提示,就是这个原因。

第三个原因:电脑电源“不给力”,供电跟不上。玩英雄联盟时,显卡、CPU需要更多的电量才能正常运转,如果电脑电源功率不够,或者电源用久了老化了,供电就会不稳定,就像家里电器太多跳闸一样,电脑供电不足,就会黑屏、报错、自动关机,这种情况在台式机上更常见,尤其是自己组装的电脑,电源选小了,玩游戏时就容易出问题;笔记本如果插着电源还这样,可能是电源适配器坏了,或者接口接触不良。

第四个原因:游戏文件“坏了”,或者系统文件出了小问题。要么是英雄联盟安装时没装完整,要么是玩游戏时不小心删了某个文件,还有可能是系统本身的文件出了故障,导致游戏运行到一半就出错,触发黑屏、关机,这种情况的话,修复一下游戏文件、或者修复一下系统,就能解决,跟硬件没太大关系,有时候系统里的explorer.exe文件出问题,也会导致这种情况。

额外说一个容易被忽视的小原因:第三方软件“捣乱”。比如电脑里的杀毒软件、防火墙,还有后台开着的录屏工具、直播软件、其他游戏,这些软件可能会误判英雄联盟的运行进程,拦住它干活,导致游戏出错、电脑关机,尤其是杀毒软件,有时候会把游戏里的正常文件当成“异常文件”拦截,就会出现这种问题,还有一些第三方游戏插件,也会修改游戏文件,引发故障。

知道了原因,接下来就是解决办法,全程通俗化,一步一步教你做,不用懂任何电脑专业知识,跟着操作就行,优先从最简单、最容易解决的开始,不用绕弯子,毕竟咱们的目的是解决问题,不是学技术:

解决办法一:给电脑“降温”,解决散热不好的问题(优先试,最简单)。不管是不是这个原因,先做这一步,没坏处,还能排除最常见的问题:

1. 玩游戏时,把电脑放在通风的地方,别放在床上、沙发上,也别用东西盖住电脑底部(尤其是笔记本,底部是散热口),避免热量散不出去;2. 台式机的话,打开机箱侧面的盖子,看看里面的风扇(显卡风扇、CPU风扇)有没有正常转,要是转得很慢,或者不转,就是风扇坏了,换一个就行,很便宜;3. 用吹风机(冷风档),对着电脑的散热口、机箱内部,吹一吹灰尘,灰尘多了会堵着散热口,导致温度升高,吹完之后,再玩游戏试试,看看还会不会黑屏关机;4. 笔记本的话,可以买一个散热垫,放在底部,帮助散热,几十块钱,能明显降低电脑温度,要是没有散热垫,也可以把笔记本底部垫高,让空气流通,减少发热;5. 玩游戏时,别开太多后台软件,比如视频软件、下载工具,这些软件会增加电脑负担,让电脑更热,打开任务管理器,把不用的软件都关掉,释放电脑资源。

补充一句:如果吹完灰尘、做好散热后,还是出现问题,就排除这个原因,往下试其他方法;要是好了,就说明之前就是散热不好导致的,以后玩游戏多注意通风就行。

解决办法二:修复显卡驱动,解决“管家”闹脾气的问题(第二个试,很关键)。很多人不知道怎么弄驱动,咱们用最简单的方式,不用手动找驱动,跟着步骤来:

1. 先重启电脑,开机之后,别打开英雄联盟,先做下面的操作;2. 右键点击电脑桌面的“此电脑”,选择“管理”,然后找到“设备管理器”,点开之后,找到“显示适配器”,点开,里面显示的就是你的电脑显卡型号(不用记住型号,不用管它);3. 右键点击显卡型号,选择“卸载设备”,然后勾选“删除此设备的驱动程序软件”,点击确定,之后重启电脑,电脑会自动安装一个基础的显卡驱动;4. 重启之后,打开浏览器,搜索你显卡的官方网站(比如NVIDIA、AMD、Intel,看你显卡型号前面的品牌),找到“驱动下载”,根据自己的电脑系统(Win10、Win11,32位还是64位,不知道的话,右键“此电脑”→“属性”就能看到),下载最新的稳定版驱动,别下载测试版,容易出问题;5. 下载完成后,双击打开,一直点“下一步”,安装完成后,再重启电脑,打开英雄联盟试试,看看还会不会出问题;6. 要是玩游戏时突然黑屏,还没关机,可以试试快捷键“Ctrl+shift+Win+B”,屏幕会闪一下,能重新加载显卡驱动,有时候能临时解决问题,不用重启电脑。

通俗提醒:如果更新驱动后,还是不行,就卸载最新的驱动,安装上一个版本的稳定驱动,有时候最新的驱动和英雄联盟不兼容,反而会出问题。

解决办法三:检查电源,解决供电不足的问题(台式机重点试,笔记本也别漏)。这个方法稍微有点麻烦,但也不难,一步步来:

1. 台式机:先看看自己的电源功率,一般机箱上会有标签,写着多少W(比如300W、400W),如果你的电脑有独立显卡,玩英雄联盟时,电源功率至少要400W以上,要是低于400W,大概率是电源不够,需要换一个功率大一点的电源;另外,看看电源的插头有没有插紧,机箱后面的电源线、显卡上的供电线,都拔下来重新插一遍,避免接触不良;如果电源用了3年以上,大概率是老化了,也需要更换,换一个普通的电源就行,不用太贵。2. 笔记本:先试试拔掉电源适配器,用电池玩游戏,看看会不会出现问题,如果用电池没事,插电源就出问题,就是电源适配器坏了,或者适配器接口接触不良,换一个适配的电源适配器就行;如果用电池也会出问题,就排除电源适配器的原因,往下试其他方法;另外,笔记本的电源接口,也可以拔下来重新插紧,避免接触不好导致供电不稳定。

解决办法四:修复游戏文件和系统文件,解决文件损坏的问题(所有电脑都能试)。有时候不是硬件的问题,就是文件坏了,修复一下就好,操作很简单:

第一步,修复英雄联盟游戏文件:1. 打开英雄联盟客户端,点击右上角的“设置”图标(小齿轮),找到“游戏安装/修复”选项,点击“验证游戏文件完整性”;2. 之后电脑会自动扫描游戏文件,看看有没有损坏、缺失的,扫描的时候别关闭客户端,大概5-10分钟,扫描完成后,会自动修复;3. 修复完成后,重启客户端,打开游戏试试,要是还不行,就卸载英雄联盟,删除电脑里所有和英雄联盟相关的文件(包括安装文件夹、桌面快捷方式),然后从英雄联盟官方网站,重新下载完整的客户端,重新安装,安装的时候别改安装路径,默认就行,安装完成后再试,别从第三方网站下载,容易下载到残缺的客户端,导致问题复发。

第二步,修复电脑系统文件:1. 按下电脑键盘上的“Windows+R”键,弹出一个小窗口,输入“cmd”,然后按住“Ctrl+Shift+Enter”,以管理员身份打开命令提示符(不用懂什么是命令提示符,跟着做就行);2. 打开之后,输入第一条命令“sfc /scannow”,按下回车,等待修复完成(大概几分钟),修复完成后,再输入第二条命令“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”,按下回车,继续等待修复完成;3. 两条命令都修复完成后,重启电脑,再打开英雄联盟试试,就能解决系统文件损坏导致的报错、黑屏、关机问题;4. 要是系统文件损坏比较严重,也可以试试重装系统,记得换一个完整的系统版本,别下载残缺的系统,不然重装后还是会出问题。

解决办法五:关闭第三方干扰软件,避免软件“捣乱”(容易被忽视,一定要试)。很多时候,问题就是这些软件引起的,操作很简单:

1. 玩游戏之前,先关闭电脑里的杀毒软件、防火墙,在电脑右下角的托盘里,找到杀毒软件的图标,右键点击,选择“退出”或者“暂停保护”,游戏玩完之后,再重新打开杀毒软件就行,别担心电脑会出问题,只是暂时关闭,玩完就恢复;2. 打开任务管理器(按下“Ctrl+Shift+Esc”),把后台所有不用的软件都关掉,尤其是录屏工具、直播软件、其他游戏、下载工具,这些软件会抢占电脑资源,还可能拦截游戏运行,关掉之后,电脑运行会更流畅,也能避免和英雄联盟闹矛盾;3. 另外,别用任何第三方游戏插件(比如盒子、大脚之类的),这些插件会修改游戏文件,导致游戏报错、黑屏,卸载掉这些插件,再玩游戏试试,就能解决很多干扰问题。

额外补充几个小技巧,针对已经试了上面方法,还是没解决的情况,通俗好操作,新手也能弄:

1. 重启电脑、重新登录游戏,有时候只是临时的小故障,重启一下就能解决,别一出现问题就慌,先重启试试;2. 检查电脑内存,台式机可以把内存条拔下来,用橡皮擦轻轻擦一下金属接触部分,再重新插紧,避免内存接触不良导致问题,笔记本要是不便拆机,就重启电脑,进入安全模式(开机时连续按F8,不同品牌电脑快捷键不同,看机身提示),在安全模式下玩一会儿游戏,要是安全模式下没事,就是内存接触不良或者软件干扰;也可以用电脑自带的内存诊断工具,检查内存有没有故障,打开“控制面板”→“管理工具”→“Windows内存诊断”,重启电脑就能检测,要是检测出内存故障,换一根内存条就行;3. 检查显示器,把显示器的连接线拔下来,重新插紧,要是有其他显示器,换一个显示器试试,排除显示器本身的问题,有时候显示器接口接触不良,也会导致黑屏、报错;4. 要是以上所有方法都试了,还是好几次出现黑屏、报错、自动关机,大概率是电脑硬件老化了(比如显卡、主板用了5年以上),这种情况不用修硬件,换一台电脑更划算,或者找专业人员检测一下,看看能不能单独更换老化的部件;5. 也可以联系英雄联盟官方客服,把你出现的问题(黑屏、报错、自动关机)、电脑配置告诉客服,客服会给你针对性的解决办法,比自己瞎试更省心。

再跟大家说几个常见的误区,别踩坑,很多人就是因为踩了这些坑,问题一直解决不了:

1. 别下载第三方“万能修复工具”,这些工具大多有捆绑软件,还可能损坏电脑系统文件,越修越糟,咱们上面说的方法,都是用官方渠道,安全又有效;2. 别盲目重装系统,重装系统之前,先试试修复游戏文件、系统文件,要是重装系统,一定要下载完整的系统版本,别用残缺的系统;3. 别随便给电脑硬件超频,超频会让硬件发热更严重,还会导致运行不稳定,更容易出现黑屏、关机的问题,尤其是新手,别乱操作;4. 别忽略灰尘的问题,很多人觉得灰尘不影响,其实灰尘是电脑散热的“大敌”,定期吹一吹灰尘,能避免很多故障;5. 别以为是英雄联盟游戏本身的问题,反复卸载安装游戏,要是多次出现,大概率是电脑自身的原因,先排查电脑的散热、驱动、电源,再考虑游戏本身。

总结一下,正玩英雄联盟突然黑屏、报错、自动关机,还多次出现,核心就是散热不好、显卡驱动异常、电源供电不足、文件损坏、第三方软件干扰这5个原因,不用怕,也不用找专业人员,按照上面的方法,从简单到复杂,一步步试,基本上都能解决。全程都是通俗的话,没有专业术语,每一步都讲得很详细,跟着操作就行,试完之后,就能正常玩游戏,再也不会被突然黑屏关机困扰了。
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