启动器无法打开：优先区分启动程序，正确程序为launcher.exe，而非YuanShen.exe。
无快捷方式时，打开C:/Program Files/Genshin Impact/launcher.exe即可启动；有快捷方式，右击快捷方式选择【打开所在文件位置】，固定图标需先选【更多】再操作。
启动器提示应用程序无法正常启动（0xc000007b）：检查电脑配置是否达标，若提示缺失MSVCP140.dll，按Win+R打开运行对话框，输入regsvr32 msvcp140.dll即可修复，重新安装程序也可辅助解决。
启动器无法更新/更新失败：关闭当前游戏及启动器进程，重新打开启动器，点击右下角更新按钮即可。
版本更新前可先更新启动器，更新完成后，启动器【开始游戏】左侧会出现【游戏预下载】，点击可加快后续更新进度。
启动器无响应/闪退：关闭后台冗余进程，降低电脑内存占用，避免设备高负载。
同时检查电脑散热，清理散热器灰尘、更换硅脂，避免硬件过热触发保护机制导致闪退；更新显卡驱动，前往显卡官网或对应辅助软件下载最新版本。
启动器无法连接网络：打开控制面板，选择【系统和安全】，点击【Windows defender 防火墙】，左侧选择【启用或关闭Windows defender 防火墙】，关闭专用和公用网络防火墙后重启电脑。
启动器被拦截：检查电脑杀毒软件，查看是否拦截启动器相关文件，取消拦截并信任该文件，退出杀毒软件后重新打开启动器。
启动器提示文件损坏：打开启动器设置，检查游戏文件完整性，缺失文件会自动下载补充；仍无效则卸载原神，重新安装并确保设备存储空间充足。
补充排查：以上方法均无效时，重启路由器确保网络稳定，或联系官方客服，提供问题截图、设备型号，获取针对性解决方案。
无快捷方式时，打开C:/Program Files/Genshin Impact/launcher.exe即可启动；有快捷方式，右击快捷方式选择【打开所在文件位置】，固定图标需先选【更多】再操作。
启动器提示应用程序无法正常启动（0xc000007b）：检查电脑配置是否达标，若提示缺失MSVCP140.dll，按Win+R打开运行对话框，输入regsvr32 msvcp140.dll即可修复，重新安装程序也可辅助解决。
启动器无法更新/更新失败：关闭当前游戏及启动器进程，重新打开启动器，点击右下角更新按钮即可。
版本更新前可先更新启动器，更新完成后，启动器【开始游戏】左侧会出现【游戏预下载】，点击可加快后续更新进度。
启动器无响应/闪退：关闭后台冗余进程，降低电脑内存占用，避免设备高负载。
同时检查电脑散热，清理散热器灰尘、更换硅脂，避免硬件过热触发保护机制导致闪退；更新显卡驱动，前往显卡官网或对应辅助软件下载最新版本。
启动器无法连接网络：打开控制面板，选择【系统和安全】，点击【Windows defender 防火墙】，左侧选择【启用或关闭Windows defender 防火墙】，关闭专用和公用网络防火墙后重启电脑。
启动器被拦截：检查电脑杀毒软件，查看是否拦截启动器相关文件，取消拦截并信任该文件，退出杀毒软件后重新打开启动器。
启动器提示文件损坏：打开启动器设置，检查游戏文件完整性，缺失文件会自动下载补充；仍无效则卸载原神，重新安装并确保设备存储空间充足。
补充排查：以上方法均无效时，重启路由器确保网络稳定，或联系官方客服，提供问题截图、设备型号，获取针对性解决方案。