你这种情况完全能找回问题答案，而且必须尽快找回，不然没法绑定密报、没法加固账号，已经被盗过一次，再继续不处理，升90级的过程中很容易再次被盗，辛苦练的等级和装备都会受损。下面全程用大白话，一步一步讲清楚怎么找回问题答案，每一步都说明白、不绕弯，还会讲找回后怎么绑定密报、加固账号，让你能安心升90级，不用再担心账号出问题。
首先明确核心：天龙八部的问题答案（也就是安全提示问题答案），找回的核心凭证是账号注册时的身份证信息，只要你能提供注册身份证相关证明，不管是忘记答案、还是被盗后答案被篡改，都能通过官方正规渠道找回，而且成功率极高，不用找任何第三方，自己就能操作，全程免费，还能顺便重置账号所有安全资料，彻底解决账号危险的问题。
先跟你说清楚，你现在的困境：忘记问题答案，导致没法绑定密报、没法设置安全相关的资料，账号已经被盗过一次，说明账号信息已经泄露，现在不找回答案、不加固，升90级的时候，一旦再被盗，等级、装备、金币都会丢失，之前的努力就白费了。所以找回问题答案是第一步，也是最关键的一步，找回之后马上绑定密报，才能安心升级。
下面开始讲具体找回步骤，全程分4步，每一步都详细说，哪怕你不懂电脑、不熟悉官方操作，跟着做也能成功，重点避开所有复杂操作，只讲实用的、能落地的步骤，不玩专业术语。
第一步：准备找回所需的材料，这是最关键的一步，材料准备齐全，申诉一次就能成功，少一样都可能耽误时间，主要准备2类材料，核心材料和辅助材料，都很好准备，家里有身份证就能弄。
核心材料（必须有，缺一不可）：1. 账号注册时用的身份证原件照片，正反面都要拍，要求清晰、无遮挡、无模糊，身份证上的姓名、身份证号、有效期都能清楚看到，不能有PS、不能遮挡关键信息，拍的时候把身份证放在平整的地方，光线充足，别拍歪、别拍糊；2. 身份证本人手持身份证的照片，要求本人面部清晰可见，眼睛、鼻子、嘴巴都不能遮挡，手持身份证，身份证正面朝向镜头，确保身份证上的信息和原件一致，同样不能PS、不能遮挡，这一步是为了证明是你本人申请找回，避免别人冒用你的身份证。
辅助材料（能多准备就多准备，能提高申诉速度，哪怕没有也能找回，只是慢一点）：1. 账号基础信息，包括账号登录名（如果忘记了，可通过注册手机号，或者账号内角色信息查询）、账号内角色的名称、角色所在的服务器、角色当前等级（你现在准备升90级，就填当前等级即可），这些信息能帮助官方快速定位你的账号，避免申诉时找错账号；2. 账号相关的充值记录，比如之前给账号充过点卡、元宝的记录，截图或者记下充值时间、充值金额、充值账号，越多越好，能辅助证明你是账号的实际所有者；3. 账号登录记录，比如常用的登录地点、登录设备（比如家里的电脑、自己的手机），记下来提交给官方，也能辅助核实身份。
这里提醒一句，材料拍的时候一定要清晰，尤其是身份证照片，模糊、遮挡都会导致申诉失败，重新提交会耽误时间，尽量一次拍好，拍的时候可以多拍几张，选最清晰的一张提交。另外，不要用别人的身份证，必须用账号注册时的身份证，不然官方不会通过申诉，这是底线。
第二步：找到官方申诉通道，这一步很简单，不用找复杂的链接，两种方法，任选一种，都能快速进入申诉页面，新手优先选第一种，更简单。
第一种方法：通过天龙八部官方客服中心进入。打开电脑浏览器，搜索“天龙八部官方客服中心”，找到官方认证的网站（注意区分官方和非官方，官方网站会有“官方”标识，避免点错），进入后，找到“账号申诉”或者“账号修复”入口，点击进入，选择“安全提示问题找回”，就能进入申诉页面。
第二种方法：通过畅游客服中心进入。搜索“畅游客服中心”，找到后进入，选择“新天龙八部”，再点击“自助专区”，找到“账号修复”，选择“安全提示问题找回”，同样能进入申诉页面。如果忘记账号登录名，也可以在这个页面，通过服务器、角色名、注册身份证号，查询到账号登录名，非常方便。
这里要注意，不要点击任何陌生链接，也不要相信“付费找回”“快速找回”的广告，都是骗人的，官方申诉全程免费，而且只有官方渠道才能保证账号安全，避免二次被盗。
第三步：填写申诉信息、提交材料，这一步要仔细，不要填错任何信息，填错会导致申诉失败，按提示一步步填即可，全程有明确的提示，跟着操作就好。
1. 首先填写账号信息，输入账号登录名（如果忘记，先通过前面说的方法查询）、角色名称、角色所在服务器、角色等级，确保信息准确，和账号实际情况一致，不能填错服务器或者角色名，不然官方找不到你的账号。
2. 然后填写身份信息，输入身份证号（和注册时的身份证号一致）、姓名（和身份证上的姓名一致），确保无错别字，然后上传准备好的身份证原件正反面照片、手持身份证照片，上传时注意选择清晰的照片，不要上传模糊、遮挡的照片，上传完成后，点击“确认上传”。
3. 接下来填写辅助信息，把准备好的充值记录、登录记录等信息填上去，充值记录要写清楚充值时间、充值金额、充值方式（比如点卡、微信、支付宝），登录记录要写清楚常用登录地点、常用登录设备，越多越详细越好，能加快审核速度。
4. 最后填写联系信息，输入你当前正在使用的手机号、邮箱，确保能正常接收短信和邮件，官方审核完成后，会通过短信或邮件通知你申诉结果，另外，在申诉说明里，写清楚你的情况：“忘记安全提示问题答案，无法绑定密报，账号曾被盗过一次，需要找回问题答案，绑定密报加固账号，方便后续升90级”，这样官方能更清楚你的需求，加快审核。
填写完成后，仔细检查一遍所有信息，确认没有填错、照片没有上传错误，然后点击“提交申诉”，提交成功后，会显示申诉编号，记得保存好这个编号，后续可以通过编号查询申诉进度。
第四步：查询申诉进度、重置问题答案，提交申诉后，不用一直等，官方会在1-3个工作日内完成审核，审核结果会通过你填写的手机号或邮箱通知你，审核通过后，就能重置问题答案，绑定密报了。
1. 查询申诉进度：进入之前的申诉页面，找到“申诉进度查询”，输入账号登录名和申诉编号，就能查看审核进度，如果审核被驳回，会提示驳回原因，比如照片模糊、信息填错，根据提示修改后，重新提交申诉即可，一般修改后都能通过。
2. 重置问题答案：审核通过后，官方会给你发送一条短信或邮件，里面有重置问题答案的链接，点击链接，进入重置页面，输入账号登录名和申诉时填写的手机号验证码，然后设置新的安全提示问题和答案，一定要设置自己能记住的，比如家人生日、自己的常用密码（不要和账号密码一样），设置完成后，点击“确认”，问题答案就找回并重置成功了。
这里提醒一句，重置问题答案后，一定要记好新的答案，最好写在笔记本上，避免再次忘记，另外，不要把问题答案告诉任何人，包括朋友，防止再次出现账号被盗的情况。
问题答案找回后，千万不要大意，因为你账号已经被盗过一次，必须马上绑定密报，加固账号，这样才能安心升90级，下面讲一下绑定密报的具体步骤，同样简单，跟着做就能完成。
绑定密报的方法（两种方法，任选一种，推荐第一种，更方便）：
第一种：绑定手机密报。进入天龙八部官方客服中心，找到“密报绑定”入口，选择“手机密报”，输入账号登录名、密码，然后输入手机号，获取验证码，输入验证码后，点击“绑定”，绑定成功后，每次登录游戏，都需要输入手机收到的验证码，别人就算知道你的账号密码，没有验证码也登录不了，能有效防止被盗。
第二种：绑定将军令（实体或虚拟）。可以在官方商城购买实体将军令，也可以在手机上下载虚拟将军令APP，绑定账号时，输入账号登录名、密码，再输入将军令上的动态密码，点击“绑定”，绑定成功后，每次登录游戏，都需要输入将军令的动态密码，安全性更高，适合担心账号再次被盗的玩家。
绑定密报后，再做两个小操作，进一步加固账号：1. 重置账号密码，设置一个复杂的密码，不要用生日、手机号、简单数字，最好是字母+数字+符号的组合，避免被别人破解；2. 检查账号的绑定邮箱、绑定手机，确保都是你自己的，如果不是，在申诉通过后，一起重置成自己的，避免别人通过邮箱、手机找回账号。
另外，还有几个实操细节，一定要注意，能避免账号再次出现问题，不影响你升90级：
1. 登录游戏时，尽量用自己的电脑或手机，不要用网吧、公共电脑，公共电脑可能有木马，容易泄露账号信息，导致被盗；如果确实需要用公共电脑，登录后一定要及时退出账号，清理浏览器缓存和登录记录。
2. 不要点击游戏内的陌生链接，不要接收陌生人发送的文件、二维码，很多盗号的都是通过这种方式植入木马，盗取你的账号信息，哪怕对方说送装备、送元宝，也不要相信。
3. 升90级的过程中，不要随意把账号借给别人，哪怕是朋友，也不要轻易借，避免别人泄露你的账号信息，或者擅自修改你的账号资料。
4. 定期检查账号的安全资料，比如问题答案、绑定手机、绑定邮箱，确保都是最新的、属于你自己的，一旦发现异常，及时通过官方渠道申诉，重置资料。
还有一种特殊情况，如果你忘记了账号注册时的身份证信息，或者身份证丢失了，也能找回问题答案，只是需要多一步操作：先去补办身份证，或者找到身份证复印件，然后联系天龙八部官方客服，拨打官方客服热线，说明情况，提供账号相关的充值记录、角色信息等，客服会协助你进行身份核实，核实通过后，就能找回问题答案了。不过这种方法耗时会久一点，尽量还是准备好身份证原件，能节省时间。
总结一下，忘记天龙八部问题答案，不用慌，只要有账号注册时的身份证，就能通过官方申诉找回，步骤就是：准备材料→找到官方申诉通道→填写信息提交材料→查询进度、重置答案，找回后马上绑定密报、重置密码，加固账号，就能安心升90级，不用再担心账号被盗。全程都是官方正规渠道，免费、安全，而且操作简单，每一步都有提示，跟着做就能成功，不用找任何第三方，避免二次被骗。
首先明确核心：天龙八部的问题答案（也就是安全提示问题答案），找回的核心凭证是账号注册时的身份证信息，只要你能提供注册身份证相关证明，不管是忘记答案、还是被盗后答案被篡改，都能通过官方正规渠道找回，而且成功率极高，不用找任何第三方，自己就能操作，全程免费，还能顺便重置账号所有安全资料，彻底解决账号危险的问题。
先跟你说清楚，你现在的困境：忘记问题答案，导致没法绑定密报、没法设置安全相关的资料，账号已经被盗过一次，说明账号信息已经泄露，现在不找回答案、不加固，升90级的时候，一旦再被盗，等级、装备、金币都会丢失，之前的努力就白费了。所以找回问题答案是第一步，也是最关键的一步，找回之后马上绑定密报，才能安心升级。
下面开始讲具体找回步骤，全程分4步，每一步都详细说，哪怕你不懂电脑、不熟悉官方操作，跟着做也能成功，重点避开所有复杂操作，只讲实用的、能落地的步骤，不玩专业术语。
第一步：准备找回所需的材料，这是最关键的一步，材料准备齐全，申诉一次就能成功，少一样都可能耽误时间，主要准备2类材料，核心材料和辅助材料，都很好准备，家里有身份证就能弄。
核心材料（必须有，缺一不可）：1. 账号注册时用的身份证原件照片，正反面都要拍，要求清晰、无遮挡、无模糊，身份证上的姓名、身份证号、有效期都能清楚看到，不能有PS、不能遮挡关键信息，拍的时候把身份证放在平整的地方，光线充足，别拍歪、别拍糊；2. 身份证本人手持身份证的照片，要求本人面部清晰可见，眼睛、鼻子、嘴巴都不能遮挡，手持身份证，身份证正面朝向镜头，确保身份证上的信息和原件一致，同样不能PS、不能遮挡，这一步是为了证明是你本人申请找回，避免别人冒用你的身份证。
辅助材料（能多准备就多准备，能提高申诉速度，哪怕没有也能找回，只是慢一点）：1. 账号基础信息，包括账号登录名（如果忘记了，可通过注册手机号，或者账号内角色信息查询）、账号内角色的名称、角色所在的服务器、角色当前等级（你现在准备升90级，就填当前等级即可），这些信息能帮助官方快速定位你的账号，避免申诉时找错账号；2. 账号相关的充值记录，比如之前给账号充过点卡、元宝的记录，截图或者记下充值时间、充值金额、充值账号，越多越好，能辅助证明你是账号的实际所有者；3. 账号登录记录，比如常用的登录地点、登录设备（比如家里的电脑、自己的手机），记下来提交给官方，也能辅助核实身份。
这里提醒一句，材料拍的时候一定要清晰，尤其是身份证照片，模糊、遮挡都会导致申诉失败，重新提交会耽误时间，尽量一次拍好，拍的时候可以多拍几张，选最清晰的一张提交。另外，不要用别人的身份证，必须用账号注册时的身份证，不然官方不会通过申诉，这是底线。
第二步：找到官方申诉通道，这一步很简单，不用找复杂的链接，两种方法，任选一种，都能快速进入申诉页面，新手优先选第一种，更简单。
第一种方法：通过天龙八部官方客服中心进入。打开电脑浏览器，搜索“天龙八部官方客服中心”，找到官方认证的网站（注意区分官方和非官方，官方网站会有“官方”标识，避免点错），进入后，找到“账号申诉”或者“账号修复”入口，点击进入，选择“安全提示问题找回”，就能进入申诉页面。
第二种方法：通过畅游客服中心进入。搜索“畅游客服中心”，找到后进入，选择“新天龙八部”，再点击“自助专区”，找到“账号修复”，选择“安全提示问题找回”，同样能进入申诉页面。如果忘记账号登录名，也可以在这个页面，通过服务器、角色名、注册身份证号，查询到账号登录名，非常方便。
这里要注意，不要点击任何陌生链接，也不要相信“付费找回”“快速找回”的广告，都是骗人的，官方申诉全程免费，而且只有官方渠道才能保证账号安全，避免二次被盗。
第三步：填写申诉信息、提交材料，这一步要仔细，不要填错任何信息，填错会导致申诉失败，按提示一步步填即可，全程有明确的提示，跟着操作就好。
1. 首先填写账号信息，输入账号登录名（如果忘记，先通过前面说的方法查询）、角色名称、角色所在服务器、角色等级，确保信息准确，和账号实际情况一致，不能填错服务器或者角色名，不然官方找不到你的账号。
2. 然后填写身份信息，输入身份证号（和注册时的身份证号一致）、姓名（和身份证上的姓名一致），确保无错别字，然后上传准备好的身份证原件正反面照片、手持身份证照片，上传时注意选择清晰的照片，不要上传模糊、遮挡的照片，上传完成后，点击“确认上传”。
3. 接下来填写辅助信息，把准备好的充值记录、登录记录等信息填上去，充值记录要写清楚充值时间、充值金额、充值方式（比如点卡、微信、支付宝），登录记录要写清楚常用登录地点、常用登录设备，越多越详细越好，能加快审核速度。
4. 最后填写联系信息，输入你当前正在使用的手机号、邮箱，确保能正常接收短信和邮件，官方审核完成后，会通过短信或邮件通知你申诉结果，另外，在申诉说明里，写清楚你的情况：“忘记安全提示问题答案，无法绑定密报，账号曾被盗过一次，需要找回问题答案，绑定密报加固账号，方便后续升90级”，这样官方能更清楚你的需求，加快审核。
填写完成后，仔细检查一遍所有信息，确认没有填错、照片没有上传错误，然后点击“提交申诉”，提交成功后，会显示申诉编号，记得保存好这个编号，后续可以通过编号查询申诉进度。
第四步：查询申诉进度、重置问题答案，提交申诉后，不用一直等，官方会在1-3个工作日内完成审核，审核结果会通过你填写的手机号或邮箱通知你，审核通过后，就能重置问题答案，绑定密报了。
1. 查询申诉进度：进入之前的申诉页面，找到“申诉进度查询”，输入账号登录名和申诉编号，就能查看审核进度，如果审核被驳回，会提示驳回原因，比如照片模糊、信息填错，根据提示修改后，重新提交申诉即可，一般修改后都能通过。
2. 重置问题答案：审核通过后，官方会给你发送一条短信或邮件，里面有重置问题答案的链接，点击链接，进入重置页面，输入账号登录名和申诉时填写的手机号验证码，然后设置新的安全提示问题和答案，一定要设置自己能记住的，比如家人生日、自己的常用密码（不要和账号密码一样），设置完成后，点击“确认”，问题答案就找回并重置成功了。
这里提醒一句，重置问题答案后，一定要记好新的答案，最好写在笔记本上，避免再次忘记，另外，不要把问题答案告诉任何人，包括朋友，防止再次出现账号被盗的情况。
问题答案找回后，千万不要大意，因为你账号已经被盗过一次，必须马上绑定密报，加固账号，这样才能安心升90级，下面讲一下绑定密报的具体步骤，同样简单，跟着做就能完成。
绑定密报的方法（两种方法，任选一种，推荐第一种，更方便）：
第一种：绑定手机密报。进入天龙八部官方客服中心，找到“密报绑定”入口，选择“手机密报”，输入账号登录名、密码，然后输入手机号，获取验证码，输入验证码后，点击“绑定”，绑定成功后，每次登录游戏，都需要输入手机收到的验证码，别人就算知道你的账号密码，没有验证码也登录不了，能有效防止被盗。
第二种：绑定将军令（实体或虚拟）。可以在官方商城购买实体将军令，也可以在手机上下载虚拟将军令APP，绑定账号时，输入账号登录名、密码，再输入将军令上的动态密码，点击“绑定”，绑定成功后，每次登录游戏，都需要输入将军令的动态密码，安全性更高，适合担心账号再次被盗的玩家。
绑定密报后，再做两个小操作，进一步加固账号：1. 重置账号密码，设置一个复杂的密码，不要用生日、手机号、简单数字，最好是字母+数字+符号的组合，避免被别人破解；2. 检查账号的绑定邮箱、绑定手机，确保都是你自己的，如果不是，在申诉通过后，一起重置成自己的，避免别人通过邮箱、手机找回账号。
另外，还有几个实操细节，一定要注意，能避免账号再次出现问题，不影响你升90级：
1. 登录游戏时，尽量用自己的电脑或手机，不要用网吧、公共电脑，公共电脑可能有木马，容易泄露账号信息，导致被盗；如果确实需要用公共电脑，登录后一定要及时退出账号，清理浏览器缓存和登录记录。
2. 不要点击游戏内的陌生链接，不要接收陌生人发送的文件、二维码，很多盗号的都是通过这种方式植入木马，盗取你的账号信息，哪怕对方说送装备、送元宝，也不要相信。
3. 升90级的过程中，不要随意把账号借给别人，哪怕是朋友，也不要轻易借，避免别人泄露你的账号信息，或者擅自修改你的账号资料。
4. 定期检查账号的安全资料，比如问题答案、绑定手机、绑定邮箱，确保都是最新的、属于你自己的，一旦发现异常，及时通过官方渠道申诉，重置资料。
还有一种特殊情况，如果你忘记了账号注册时的身份证信息，或者身份证丢失了，也能找回问题答案，只是需要多一步操作：先去补办身份证，或者找到身份证复印件，然后联系天龙八部官方客服，拨打官方客服热线，说明情况，提供账号相关的充值记录、角色信息等，客服会协助你进行身份核实，核实通过后，就能找回问题答案了。不过这种方法耗时会久一点，尽量还是准备好身份证原件，能节省时间。
总结一下，忘记天龙八部问题答案，不用慌，只要有账号注册时的身份证，就能通过官方申诉找回，步骤就是：准备材料→找到官方申诉通道→填写信息提交材料→查询进度、重置答案，找回后马上绑定密报、重置密码，加固账号，就能安心升90级，不用再担心账号被盗。全程都是官方正规渠道，免费、安全，而且操作简单，每一步都有提示，跟着做就能成功，不用找任何第三方，避免二次被骗。