登录魔域的时候弹出手机未授权提示，大多是账号开启设备安全校验，当前登录设备不在账号信任列表里。这套安全机制会记录已经允许登录的设备信息，更换手机、重装客户端、清理缓存之后，设备识别信息发生变化，系统就会拦截登录并提示未授权。想要处理这个提示，优先确认账号已经绑定有效的密保手机，没有完成密保手机绑定的账号，无法完成设备授权操作，需要先登录99安全中心网页，完成密保手机绑定和身份核验。
出现手机未授权弹窗，第一种处理方式是短信验证授权。在登录界面点击获取验证码，系统会向账号绑定的手机号发送短信，输入收到的验证码，验证通过之后，当前使用的手机就会添加为已授权设备，后续使用这台设备登录游戏，不会重复触发未授权提醒。短信验证码存在有效时限，超时需要重新获取，如果收不到短信，检查手机号是否填写正确，查看短信拦截信箱，同时确认绑定的号码可以正常接收短信。
第二种方式，借助99账号中心应用完成设备授权管理。打开99账号中心并登录对应的通行证账号，找到账号管理板块，里面包含设备授权功能。需要新增的设备打开游戏登录页面调出授权二维码，使用已经授权的主设备扫描二维码，完成核验，即可把新设备加入信任列表。二维码有效时间较短，扫描超时需要重新刷新页面生成新二维码。这套工具最多可以授权二十台设备，满足多台手机、电脑交替登录的需求。
设备授权列表可以随时查看和清理，在99账号中心的设备管理页面，会展示全部已经授权的设备名称、设备识别码，支持添加备注区分设备用途。对于不再使用的旧手机、陌生设备，可以直接选中设备点击删除，移除之后该设备再次登录账号，会重新触发未授权验证，无法直接登录。定期清理授权列表，及时删掉不再使用的设备，可以降低账号异常登录风险。
部分玩家会混淆账号角色授权和设备授权。设备授权是允许某台机器登录账号，角色授权是委托其他玩家操作游戏角色，两套独立功能不要弄混。角色授权需要选定游戏内好友，提交授权申请，存在三天考验期，授权时长最高设置三十天，考验期内可以随时撤销角色授权，角色授权操作带来的所有游戏内操作结果，都由账号持有者自行承担。
遇到授权操作失败的情况，可以按顺序排查问题。首先确认网络稳定，网络波动会导致二维码加载失败、短信发送延迟。其次核对账号实名信息，账号没有完成实名认证，部分安全校验功能会受限。如果更换密保手机，需要走完官方的更换流程，等待生效时间，旧手机号失效无法接收验证码时，可以在魔域服务中心公众号提交人脸识别材料，申请重置密保手机。
完成设备授权之后，依旧需要留意账号登录状态。不同授权设备不可以同时登录同一个魔域账号，一台设备登录成功，另一台设备会被强制下线。如果频繁出现异地设备授权请求，不要随意扫码或者通过验证，立刻修改账号密码，清理全部陌生授权设备，必要时开启安全锁临时锁定账号，阻止他人登录。遇到自助授权流程无法解决的故障，可以提交账号信息联系官方客服处理。
出现手机未授权弹窗，第一种处理方式是短信验证授权。在登录界面点击获取验证码，系统会向账号绑定的手机号发送短信，输入收到的验证码，验证通过之后，当前使用的手机就会添加为已授权设备，后续使用这台设备登录游戏，不会重复触发未授权提醒。短信验证码存在有效时限，超时需要重新获取，如果收不到短信，检查手机号是否填写正确，查看短信拦截信箱，同时确认绑定的号码可以正常接收短信。
第二种方式，借助99账号中心应用完成设备授权管理。打开99账号中心并登录对应的通行证账号，找到账号管理板块，里面包含设备授权功能。需要新增的设备打开游戏登录页面调出授权二维码，使用已经授权的主设备扫描二维码，完成核验，即可把新设备加入信任列表。二维码有效时间较短，扫描超时需要重新刷新页面生成新二维码。这套工具最多可以授权二十台设备，满足多台手机、电脑交替登录的需求。
设备授权列表可以随时查看和清理，在99账号中心的设备管理页面，会展示全部已经授权的设备名称、设备识别码，支持添加备注区分设备用途。对于不再使用的旧手机、陌生设备，可以直接选中设备点击删除，移除之后该设备再次登录账号，会重新触发未授权验证，无法直接登录。定期清理授权列表，及时删掉不再使用的设备，可以降低账号异常登录风险。
部分玩家会混淆账号角色授权和设备授权。设备授权是允许某台机器登录账号，角色授权是委托其他玩家操作游戏角色，两套独立功能不要弄混。角色授权需要选定游戏内好友，提交授权申请，存在三天考验期，授权时长最高设置三十天，考验期内可以随时撤销角色授权，角色授权操作带来的所有游戏内操作结果，都由账号持有者自行承担。
遇到授权操作失败的情况，可以按顺序排查问题。首先确认网络稳定，网络波动会导致二维码加载失败、短信发送延迟。其次核对账号实名信息，账号没有完成实名认证，部分安全校验功能会受限。如果更换密保手机，需要走完官方的更换流程，等待生效时间，旧手机号失效无法接收验证码时，可以在魔域服务中心公众号提交人脸识别材料，申请重置密保手机。
完成设备授权之后，依旧需要留意账号登录状态。不同授权设备不可以同时登录同一个魔域账号，一台设备登录成功，另一台设备会被强制下线。如果频繁出现异地设备授权请求，不要随意扫码或者通过验证，立刻修改账号密码，清理全部陌生授权设备，必要时开启安全锁临时锁定账号，阻止他人登录。遇到自助授权流程无法解决的故障，可以提交账号信息联系官方客服处理。