**原手机号还能用：官网自助换绑，72小时生效**
如果原绑定的手机号还在手里，能正常接收短信，直接去官方安全中心操作换绑就行。浏览器打开魔域安全中心（aq.99.com），登录账号后在“密保工具”里找到“密保手机”，点击更换绑定手机。系统会往原手机发验证码，填进去验证通过后就可以绑定新号码，提交后72小时内生效。
如果只想把手机彻底解绑不保留任何绑定，完成验证后不填新号或者直接选解绑选项即可。换绑过程中账号会进入72小时考核期，到期后新手机号才正式生效。
**原手机已停用或收不到验证码：走人工申诉**
原号码停机、丢失或者收不到验证码的情况下，自助通道走不通，必须提交申诉资料。两个官方入口都可以：
- **微信公众号“魔域服务中心”**：点“账号问题”板块，完成人脸识别核验后办理密保手机重置
- **魔域客服中心（gm.99.com）**：提交“账号归属性资料重置”表单，勾选修改密保手机
填表时需要准备身份证照片、近期充值记录截图、历史密码等材料来证明账号归属。申诉成功后同样进入72小时考核期。需要留意的是，这个表单每年只能成功受理一次，申请后一整年不能再通过这个途径修改密保资料。
**掌上魔域APP的解绑**
通过“掌上魔域”APP绑定的手机，可以直接用新手机号重新注册登录APP，然后重新绑定你的99通行证，原手机号与通行证的绑定关系会自动解除。
**解绑后需要做的事**
解绑或换绑成功后，建议立刻绑定新的个人手机号，否则账号的改密、找回、交易验证等功能可能会受限。如果手机号即将注销，建议提前解绑魔域账号，避免后续收不到验证码导致账号失联。
如果原绑定的手机号还在手里，能正常接收短信，直接去官方安全中心操作换绑就行。浏览器打开魔域安全中心（aq.99.com），登录账号后在“密保工具”里找到“密保手机”，点击更换绑定手机。系统会往原手机发验证码，填进去验证通过后就可以绑定新号码，提交后72小时内生效。
如果只想把手机彻底解绑不保留任何绑定，完成验证后不填新号或者直接选解绑选项即可。换绑过程中账号会进入72小时考核期，到期后新手机号才正式生效。
**原手机已停用或收不到验证码：走人工申诉**
原号码停机、丢失或者收不到验证码的情况下，自助通道走不通，必须提交申诉资料。两个官方入口都可以：
- **微信公众号“魔域服务中心”**：点“账号问题”板块，完成人脸识别核验后办理密保手机重置
- **魔域客服中心（gm.99.com）**：提交“账号归属性资料重置”表单，勾选修改密保手机
填表时需要准备身份证照片、近期充值记录截图、历史密码等材料来证明账号归属。申诉成功后同样进入72小时考核期。需要留意的是，这个表单每年只能成功受理一次，申请后一整年不能再通过这个途径修改密保资料。
**掌上魔域APP的解绑**
通过“掌上魔域”APP绑定的手机，可以直接用新手机号重新注册登录APP，然后重新绑定你的99通行证，原手机号与通行证的绑定关系会自动解除。
**解绑后需要做的事**
解绑或换绑成功后，建议立刻绑定新的个人手机号，否则账号的改密、找回、交易验证等功能可能会受限。如果手机号即将注销，建议提前解绑魔域账号，避免后续收不到验证码导致账号失联。