炉石传说界面显示“正在重新连接”且无限循环，意味着客户端与服务器之间的心跳包丢失或握手失败。这一状态通常由本地网络阻塞、DNS解析错误、战网服务进程僵死或游戏文件校验异常引起。解决该问题需按顺序执行网络重置、进程清理、文件修复及系统配置调整，无需等待自动恢复。
首先检查本地网络连接的实际连通性。Wi-Fi信号微弱或波动会导致数据包无法及时送达，造成重连循环。若使用无线连接，尝试靠近路由器或切换至5G频段以减少干扰。最稳妥的方法是直接使用网线连接电脑与光猫，物理线路能排除无线信号不稳定的因素。在手机端，关闭Wi-Fi改用4G或5G移动数据测试，若移动数据下能正常进入对局，则说明宽带网络或路由器存在拥堵。重启光猫和路由器，断电三十秒后重新通电，清除设备内部积压的错误缓存，往往能立即打通堵塞的网络通道。
DNS解析失败是导致卡在重连界面的高频原因。默认的网络运营商DNS服务器在处理游戏域名解析时可能出现延迟或指向错误IP。进入网络适配器设置，将IPv4的首选DNS服务器手动修改为114.114.114.114，备用DNS设为223.5.5.5或8.8.8.8。修改保存后，必须刷新本地DNS缓存。在Windows命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”并回车，手机端则通过开关飞行模式来强制刷新网络配置。新的DNS设置能确保游戏客户端准确找到最近的服务器节点，避免因解析超时而陷入重连死循环。
战网后台代理进程（Agent.exe）僵死会直接阻断游戏与服务器的通信。即使游戏界面显示重连，底层的认证通道可能已经断开。打开任务管理器，查找所有与Blizzard、Battle.net或Agent相关的进程，全部选中并结束任务。随后重新启动战网客户端，让代理进程重新建立连接通道。对于手机用户，强制停止炉石传说应用，清除其应用缓存（注意不是清除数据，以免删除本地卡组信息），然后重新启动应用。这一步能清除残留的错误会话ID，强制发起全新的连接请求。
游戏核心文件损坏或缺失会导致网络模块无法正常工作。战网客户端提供自带的修复工具，点击炉石传说图标旁的齿轮按钮，选择“扫描和修复”。系统将自动比对云端文件哈希值，下载并替换损坏的数据包。此过程可能需要几分钟，期间不要关闭客户端。若扫描修复后问题依旧，尝试在战网设置中关闭“使用硬件加速渲染图形”，某些显卡驱动与该功能冲突会导致网络线程挂起。手机端若反复重连，建议卸载后从官方应用商店重新下载安装，确保获取完整且未篡改的游戏包。
系统防火墙或杀毒软件的误拦截也是常见诱因。部分防护软件会将炉石传说的持续网络连接判定为异常行为并切断。检查Windows防火墙设置，确保炉石传说和战网客户端已被允许通过专用网络和公用网络。在第三方杀毒软件中，将游戏安装目录添加至信任白名单，关闭实时流量监控功能进行测试。若关闭防护软件后能正常连接，说明是软件策略冲突，需永久调整其规则设置，而非暂时关闭防护。
hosts文件中的错误映射规则会强制将游戏域名指向无效地址。使用记事本以管理员身份打开C:WindowsSystem32driversetchosts文件，检查是否包含任何涉及blizzard.com、battle.net或炉石相关域名的条目。若有，直接删除这些行并保存。某些网络工具或旧版加速器会在此文件中写入屏蔽规则，导致游戏无法解析真实服务器IP，从而一直卡在重连界面。清理 hosts 文件后，再次刷新DNS缓存并重启游戏。
系统时间不同步会导致SSL加密验证失败，服务器拒绝建立连接。检查电脑或手机的系统时间，开启“自动设置时间”和“自动设置时区”功能。若时间与网络标准时间偏差超过几分钟，加密握手将无法完成，客户端只能不断尝试重连。校准时间后，重启设备以确保所有系统服务同步更新。此外，确保操作系统已安装最新补丁，旧版本系统可能存在网络协议栈漏洞，影响长连接的稳定性。
若以上方法均无效，可能是运营商路由节点出现故障或国际出口带宽拥堵。尝试使用手机热点连接电脑进行游戏，若热点环境下运行正常，则说明宽带线路存在问题。此时可联系网络服务提供商报修，或暂时使用网络加速工具改变数据传输路径，绕过故障节点。保持设备存储空间充足，内存不足会导致游戏进程被系统强制杀掉，表现为重连后立刻再次断开。关闭后台无关应用，释放运行资源，确保炉石传说拥有足够的内存维持稳定的网络连接。
首先检查本地网络连接的实际连通性。Wi-Fi信号微弱或波动会导致数据包无法及时送达，造成重连循环。若使用无线连接，尝试靠近路由器或切换至5G频段以减少干扰。最稳妥的方法是直接使用网线连接电脑与光猫，物理线路能排除无线信号不稳定的因素。在手机端，关闭Wi-Fi改用4G或5G移动数据测试，若移动数据下能正常进入对局，则说明宽带网络或路由器存在拥堵。重启光猫和路由器，断电三十秒后重新通电，清除设备内部积压的错误缓存，往往能立即打通堵塞的网络通道。
DNS解析失败是导致卡在重连界面的高频原因。默认的网络运营商DNS服务器在处理游戏域名解析时可能出现延迟或指向错误IP。进入网络适配器设置，将IPv4的首选DNS服务器手动修改为114.114.114.114，备用DNS设为223.5.5.5或8.8.8.8。修改保存后，必须刷新本地DNS缓存。在Windows命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”并回车，手机端则通过开关飞行模式来强制刷新网络配置。新的DNS设置能确保游戏客户端准确找到最近的服务器节点，避免因解析超时而陷入重连死循环。
战网后台代理进程（Agent.exe）僵死会直接阻断游戏与服务器的通信。即使游戏界面显示重连，底层的认证通道可能已经断开。打开任务管理器，查找所有与Blizzard、Battle.net或Agent相关的进程，全部选中并结束任务。随后重新启动战网客户端，让代理进程重新建立连接通道。对于手机用户，强制停止炉石传说应用，清除其应用缓存（注意不是清除数据，以免删除本地卡组信息），然后重新启动应用。这一步能清除残留的错误会话ID，强制发起全新的连接请求。
游戏核心文件损坏或缺失会导致网络模块无法正常工作。战网客户端提供自带的修复工具，点击炉石传说图标旁的齿轮按钮，选择“扫描和修复”。系统将自动比对云端文件哈希值，下载并替换损坏的数据包。此过程可能需要几分钟，期间不要关闭客户端。若扫描修复后问题依旧，尝试在战网设置中关闭“使用硬件加速渲染图形”，某些显卡驱动与该功能冲突会导致网络线程挂起。手机端若反复重连，建议卸载后从官方应用商店重新下载安装，确保获取完整且未篡改的游戏包。
系统防火墙或杀毒软件的误拦截也是常见诱因。部分防护软件会将炉石传说的持续网络连接判定为异常行为并切断。检查Windows防火墙设置，确保炉石传说和战网客户端已被允许通过专用网络和公用网络。在第三方杀毒软件中，将游戏安装目录添加至信任白名单，关闭实时流量监控功能进行测试。若关闭防护软件后能正常连接，说明是软件策略冲突，需永久调整其规则设置，而非暂时关闭防护。
hosts文件中的错误映射规则会强制将游戏域名指向无效地址。使用记事本以管理员身份打开C:WindowsSystem32driversetchosts文件，检查是否包含任何涉及blizzard.com、battle.net或炉石相关域名的条目。若有，直接删除这些行并保存。某些网络工具或旧版加速器会在此文件中写入屏蔽规则，导致游戏无法解析真实服务器IP，从而一直卡在重连界面。清理 hosts 文件后，再次刷新DNS缓存并重启游戏。
系统时间不同步会导致SSL加密验证失败，服务器拒绝建立连接。检查电脑或手机的系统时间，开启“自动设置时间”和“自动设置时区”功能。若时间与网络标准时间偏差超过几分钟，加密握手将无法完成，客户端只能不断尝试重连。校准时间后，重启设备以确保所有系统服务同步更新。此外，确保操作系统已安装最新补丁，旧版本系统可能存在网络协议栈漏洞，影响长连接的稳定性。
若以上方法均无效，可能是运营商路由节点出现故障或国际出口带宽拥堵。尝试使用手机热点连接电脑进行游戏，若热点环境下运行正常，则说明宽带线路存在问题。此时可联系网络服务提供商报修，或暂时使用网络加速工具改变数据传输路径，绕过故障节点。保持设备存储空间充足，内存不足会导致游戏进程被系统强制杀掉，表现为重连后立刻再次断开。关闭后台无关应用，释放运行资源，确保炉石传说拥有足够的内存维持稳定的网络连接。