人物创建完成，点击进入游戏之后画面黑屏一直停留在加载页面，先查看引擎控制台窗口，留意窗口里面的红色报错信息，大部分卡死问题都可以从报错内容定位原因。先关闭登录器，再依次关闭所有引擎窗口，不要直接结束进程，避免数据损坏。
优先排查客户端补丁问题，这是出现该现象最多的原因。客户端和服务端版本不一致，或者补丁没有完整覆盖，会缺少地图文件、外观素材、界面资源，加载的时候读取不到对应文件就会卡住黑屏。找到服务端配套的补丁文件夹，里面包含data、map、wav等目录，把补丁内的文件复制粘贴到客户端根目录，提示文件重复时选择覆盖，覆盖完成之后，重新打开登录器测试。部分补吨层打包，只复制了部分文件夹，漏掉map地图文件，进入地图瞬间就会卡死，需要核对补丁目录结构，确认map文件夹已经同步到客户端。
其次检查地图配置文件，打开服务端内的mapinfo文本，核对出生地图编号、地图路径是否正确，地图编号写错、地图文件缺失，人物出生在不存在的地图，加载的时候直接卡住。打开map文件夹，查看mapinfo里面标注的地图文件是否存在，缺失的地图文件需要补齐，或者修改出生地图参数，更换一个存在的地图作为出生点，修改完成保存文件，重启整套引擎。
数据库异常也会造成进图黑屏卡死，打开数据库工具，检查人物数据库、怪物数据库、物品数据库是否正常加载，数据库表损坏、字段缺失，读取人物数据时中断。可以使用数据库自带的修复工具执行修复，或者替换一份完好的数据库文件，重新填写数据库连接参数，启动引擎之后再登录测试。
端口与网关连接异常同样会引发加载卡住，登录成功只代表登录网关连通，游戏网关断开的情况下，人物数据传输中断，画面停留在加载界面。查看引擎各个网关窗口，确认网关没有断开掉线，网关出现断开提示，检查端口是否被占用，核对配置文件里的网关端口，修改冲突端口，同时放行对应端口，重新启动网关。
登录器不匹配也是常见诱因，登录器和引擎版本不配套，资源读取协议不兼容，进入游戏加载资源阶段卡死。使用和引擎配套的登录器配置工具重新生成登录器，生成的时候确认游戏地址、端口和引擎设置保持一致，生成后的登录器放到客户端目录，不要混用其他版本的登录器。
系统权限与防护软件干扰，会导致客户端读取补丁文件失败。右键客户端文件夹，设置文件夹权限，开启完全控制权限。防护软件会拦截客户端资源读取进程，把客户端和服务端目录加入信任列表，或者临时关闭防护程序之后再测试。
还有参数配置错误的情况，打开M2引擎参数设置，找到人物出生相关配置，检查出生坐标是否超出地图范围，坐标数值填写错误，人物出生在地图空白区域，也会出现黑屏卡住。把出生坐标调整为地图内有效的坐标，保存设置，重启引擎。部分版本开启了特效、光环之类的附加外观，客户端缺少对应外观素材，加载外观的时候卡死，可以在引擎配置里面关闭出生自带特效，再尝试进游戏。
测试的时候新建一个账号重新创建角色，判断是单个人物数据损坏，还是整体配置问题。只有这一个角色进图黑屏，其他新建角色可以正常进入，说明该角色数据异常，使用后台GM工具删除这个角色，重新创建即可。全部角色都出现同样问题，就从补丁、mapinfo、网关、登录器这几项从头排查。
修改完任意配置文件之后，都需要完整关闭引擎，再按顺序重新启动，直接热加载不一定能生效，改动没有生效的情况下，重复测试依旧会卡在加载界面。补丁覆盖之后，建议关闭客户端进程再重新打开登录器，客户端缓存会保留旧资源，不重启登录器无法加载新补丁内容。
优先排查客户端补丁问题，这是出现该现象最多的原因。客户端和服务端版本不一致，或者补丁没有完整覆盖，会缺少地图文件、外观素材、界面资源，加载的时候读取不到对应文件就会卡住黑屏。找到服务端配套的补丁文件夹，里面包含data、map、wav等目录，把补丁内的文件复制粘贴到客户端根目录，提示文件重复时选择覆盖，覆盖完成之后，重新打开登录器测试。部分补吨层打包，只复制了部分文件夹，漏掉map地图文件，进入地图瞬间就会卡死，需要核对补丁目录结构，确认map文件夹已经同步到客户端。
其次检查地图配置文件，打开服务端内的mapinfo文本，核对出生地图编号、地图路径是否正确，地图编号写错、地图文件缺失，人物出生在不存在的地图，加载的时候直接卡住。打开map文件夹，查看mapinfo里面标注的地图文件是否存在，缺失的地图文件需要补齐，或者修改出生地图参数，更换一个存在的地图作为出生点，修改完成保存文件，重启整套引擎。
数据库异常也会造成进图黑屏卡死，打开数据库工具，检查人物数据库、怪物数据库、物品数据库是否正常加载，数据库表损坏、字段缺失，读取人物数据时中断。可以使用数据库自带的修复工具执行修复，或者替换一份完好的数据库文件，重新填写数据库连接参数，启动引擎之后再登录测试。
端口与网关连接异常同样会引发加载卡住，登录成功只代表登录网关连通，游戏网关断开的情况下，人物数据传输中断，画面停留在加载界面。查看引擎各个网关窗口，确认网关没有断开掉线，网关出现断开提示，检查端口是否被占用，核对配置文件里的网关端口，修改冲突端口，同时放行对应端口，重新启动网关。
登录器不匹配也是常见诱因，登录器和引擎版本不配套，资源读取协议不兼容，进入游戏加载资源阶段卡死。使用和引擎配套的登录器配置工具重新生成登录器，生成的时候确认游戏地址、端口和引擎设置保持一致，生成后的登录器放到客户端目录，不要混用其他版本的登录器。
系统权限与防护软件干扰，会导致客户端读取补丁文件失败。右键客户端文件夹，设置文件夹权限，开启完全控制权限。防护软件会拦截客户端资源读取进程，把客户端和服务端目录加入信任列表，或者临时关闭防护程序之后再测试。
还有参数配置错误的情况，打开M2引擎参数设置，找到人物出生相关配置，检查出生坐标是否超出地图范围，坐标数值填写错误，人物出生在地图空白区域，也会出现黑屏卡住。把出生坐标调整为地图内有效的坐标，保存设置，重启引擎。部分版本开启了特效、光环之类的附加外观，客户端缺少对应外观素材，加载外观的时候卡死，可以在引擎配置里面关闭出生自带特效，再尝试进游戏。
测试的时候新建一个账号重新创建角色，判断是单个人物数据损坏，还是整体配置问题。只有这一个角色进图黑屏，其他新建角色可以正常进入，说明该角色数据异常，使用后台GM工具删除这个角色，重新创建即可。全部角色都出现同样问题，就从补丁、mapinfo、网关、登录器这几项从头排查。
修改完任意配置文件之后，都需要完整关闭引擎，再按顺序重新启动，直接热加载不一定能生效，改动没有生效的情况下，重复测试依旧会卡在加载界面。补丁覆盖之后，建议关闭客户端进程再重新打开登录器，客户端缓存会保留旧资源，不重启登录器无法加载新补丁内容。